Условия и положения

Компания: Bissconnectkz
Веб-сайт: Bissconnectkz.com
Дата вступления в силу: 20 января 2025 года
Дата последнего обновления: 20 января 2025 года

1. Общие положения и определения

Настоящие Условия и положения (“Условия”, “Соглашение”) регламентируют порядок использования интернет-ресурса Bissconnectkz.com (“Сайт”, “Веб-сайт”) и получения услуг от компании Bissconnectkz (“Компания”, “мы”, “нас”, “наш”).

Используя наш сайт, отправляя запросы через формы обратной связи или обращаясь за консалтинговыми услугами, вы (“Пользователь”, “Клиент”, “Посетитель”, “вы”) безоговорочно принимаете и соглашаетесь соблюдать все положения данного Соглашения в полном объеме.

Если вы не согласны с какими-либо условиями данного документа, пожалуйста, немедленно прекратите использование нашего сайта и не обращайтесь за нашими услугами.

1.1 Контактная информация

Полное наименование: Bissconnectkz
Юридический адрес: бутик А30, ул. Шабал Бейсековой 4/1, Астана 010000, Казахстан
Контактный телефон: +77026599902
Основной email: info@bissconnectkz.com
Официальный сайт: Bissconnectkz.com

1.2 Сфера применения

Данные Условия распространяются на все виды взаимодействия между пользователями и компанией, включая просмотр сайта, использование форм обратной связи, получение консультаций и заключение договоров на оказание услуг.

2. Описание деятельности и услуг

2.1 Основные направления деятельности

Bissconnectkz специализируется на предоставлении профессиональных консалтинговых услуг в области развития бизнеса на территории Республики Казахстан:

Стратегическое планирование:

Разработка долгосрочных и краткосрочных бизнес-стратегий
Анализ рыночной конъюнктуры и конкурентной среды
Формирование планов развития и экспансии бизнеса

Операционный консалтинг:

Оптимизация бизнес-процессов и организационных структур
Повышение эффективности управленческих решений
Внедрение современных методов менеджмента

Финансовое консультирование:

Анализ финансового состояния предприятий
Разработка моделей финансового планирования
Оптимизация структуры капитала и инвестиционных решений

Маркетинговая экспертиза:

Исследование целевых рынков и потребительского поведения
Разработка маркетинговых стратегий и концепций продвижения
Анализ эффективности рекламных кампаний

2.2 Формы предоставления услуг

Индивидуальные консультации: персональные встречи с экспертами компании
Корпоративные семинары: обучающие мероприятия для команд и руководителей
Дистанционное консультирование: онлайн-консультации через видеосвязь
Аналитические отчеты: подготовка письменных экспертных заключений и рекомендаций
Проектное сопровождение: долгосрочное ведение проектов развития бизнеса

2.3 Целевая аудитория

Наши услуги ориентированы на:

Начинающих предпринимателей и стартапы
Малый и средний бизнес, стремящийся к развитию
Крупные корпорации, нуждающиеся в экспертной оценке
Инвесторов, планирующих вложения в казахстанский рынок

3. Правила использования веб-сайта

3.1 Разрешенные действия

При использовании нашего сайта вы имеете право:

Просматривать информацию о наших услугах и экспертизе
Изучать образовательные материалы и статьи
Отправлять запросы через официальные формы обратной связи
Связываться с нашими специалистами по указанным контактам
Подписываться на информационные рассылки (при наличии)
Сохранять и распечатывать материалы для личного использования

3.2 Запрещенные действия

Категорически запрещается использовать наш сайт для:

Незаконной деятельности: любых действий, нарушающих законодательство РК или международное право
Нарушения авторских прав: копирования, распространения или коммерческого использования контента без разрешения
Технических атак: попыток взлома, внедрения вредоносного кода, DDoS-атак
Спама и мошенничества: рассылки нежелательных сообщений, обманных схем
Сбора данных: использования автоматизированных систем для извлечения информации
Создания помех: действий, препятствующих нормальной работе сайта или нарушающих доступ других пользователей

3.3 Последствия нарушений

При выявлении нарушений данных правил мы оставляем за собой право:

Ограничить или заблокировать доступ к сайту
Удалить контент, размещенный пользователем
Передать информацию о нарушениях в компетентные органы
Требовать возмещения причиненного ущерба

4. Интеллектуальная собственность и авторские права

4.1 Права на контент сайта

Все материалы, размещенные на сайте Bissconnectkz.com, включая текстовое содержание, графические элементы, фотографии, логотипы, дизайнерские решения, программный код и структуру сайта, являются объектами интеллектуальной собственности компании Bissconnectkz или используются на основании соответствующих лицензий.

4.2 Ограничения на использование

Без получения предварительного письменного согласия компании запрещается:

Воспроизведение: копирование, дублирование или воспроизведение любых материалов
Распространение: передача, публикация или распространение контента третьим лицам
Коммерческое использование: применение материалов для получения прибыли
Создание производных работ: изменение, адаптация или создание новых материалов на основе существующих
Использование товарных знаков: применение логотипов, названий и других идентификационных элементов

4.3 Добросовестное использование

Разрешается ограниченное использование материалов сайта для:

Личного ознакомления и изучения
Образовательных целей с обязательным указанием источника
Цитирования в научных работах с соблюдением авторских прав

4.4 Права на пользовательский контент

Направляя нам сообщения, предложения, идеи или обратную связь через формы на сайте, вы предоставляете нам неисключительное право использовать данную информацию для улучшения наших услуг без дополнительных обязательств перед вами.

5. Условия оказания консалтинговых услуг

5.1 Порядок заключения соглашений

Первичный контакт: обращение клиента через сайт или по телефону
Предварительная консультация: обсуждение потребностей и возможностей сотрудничества
Коммерческое предложение: подготовка индивидуального предложения с условиями
Заключение договора: подписание официального соглашения на оказание услуг
Выполнение работ: предоставление услуг согласно утвержденному плану

5.2 Обязательства компании

Bissconnectkz принимает на себя следующие обязательства:

Качество услуг:

Предоставлять профессиональные консультации высокого уровня
Привлекать квалифицированных экспертов с соответствующим опытом
Использовать современные методологии и лучшие практики индустрии

Сроки исполнения:

Соблюдать согласованные временные рамки выполнения работ
Своевременно информировать о ходе реализации проектов
Предоставлять промежуточные отчеты по требованию клиента

Конфиденциальность:

Обеспечивать полную конфиденциальность полученной от клиента информации
Не разглашать коммерческие тайны и внутренние данные клиента
Использовать информацию исключительно для целей оказания услуг

5.3 Обязательства клиента

Клиент обязуется:

Сотрудничество:

Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для работы
Обеспечивать доступ к документам, данным и ключевым сотрудникам
Своевременно давать обратную связь по промежуточным результатам

Финансовые обязательства:

Производить оплату услуг в сроки и размерах, указанных в договоре
Возмещать документально подтвержденные расходы консультантов
Уведомлять о возможных задержках в оплате заблаговременно

Конфиденциальность:

Сохранять конфиденциальность методик и подходов, используемых компанией
Не передавать третьим лицам коммерческую информацию о компании

5.4 Изменение условий оказания услуг

Любые изменения в условиях предоставления услуг должны быть согласованы в письменном виде и оформлены дополнительным соглашением к основному договору.

6. Финансовые условия и оплата

6.1 Ценообразование

Индивидуальный подход: стоимость услуг определяется для каждого проекта отдельно
Факторы ценообразования: сложность задач, требуемая экспертиза, временные затраты
Валюта расчетов: казахстанские тенге, доллары США или евро по согласованию
Фиксация цен: стоимость указывается в коммерческом предложении и договоре

6.2 Способы оплаты

Мы принимаем следующие формы оплаты:

Банковские переводы: на корпоративные счета в банках Казахстана
Наличные расчеты: в офисе компании с выдачей соответствующих документов
Международные переводы: для иностранных клиентов через системы SWIFT
Электронные платежи: через авторизованные платежные системы

6.3 Условия возврата средств

Возврат оплаченных средств осуществляется в следующих случаях:

Основания для возврата:

Невыполнение компанией своих договорных обязательств
Взаимное соглашение сторон о прекращении сотрудничества
Форс-мажорные обстоятельства, препятствующие оказанию услуг
Иные случаи, предусмотренные договором или законодательством

Процедура возврата:

Письменное уведомление о причинах возврата
Рассмотрение заявления в течение 10 рабочих дней
Возврат средств в течение 30 дней после принятия решения

6.4 Просрочка платежей

При нарушении сроков оплаты:

Начисляется пеня в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки
Компания имеет право приостановить оказание услуг до погашения задолженности
При просрочке свыше 30 дней договор может быть расторгнут в одностороннем порядке

7. Конфиденциальность и защита информации

7.1 Принципы конфиденциальности

Обработка персональных данных и конфиденциальной информации осуществляется в строгом соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью данных Условий.

7.2 Коммерческая тайна

Обязательства компании:

Не разглашать полученную от клиентов коммерческую информацию
Использовать конфиденциальные данные исключительно для целей оказания услуг
Обеспечивать защиту информации на уровне, не ниже принятого для собственных данных

Обязательства клиента:

Сохранять конфиденциальность методологий и подходов компании
Не передавать третьим лицам полученные рекомендации без согласования
Использовать результаты консультаций только в рамках собственной деятельности

7.3 Срок действия обязательств

Обязательства по сохранению конфиденциальности действуют в течение всего периода сотрудничества и 5 лет после его завершения, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

8. Ограничение ответственности

8.1 Общие ограничения

Компания Bissconnectkz не несет ответственности за:

Косвенные убытки:

Упущенную выгоду или потерянные возможности
Нематериальный ущерб и репутационные потери
Последствия решений, принятых клиентом на основе наших рекомендаций
Ущерб от действий третьих лиц

Технические проблемы:

Временную недоступность или сбои в работе сайта
Потерю данных в результате технических неполадок
Проблемы с интернет-соединением у пользователей

Внешние факторы:

Изменения в законодательстве или рыночной ситуации
Действия государственных органов или регуляторов
Форс-мажорные обстоятельства

8.2 Максимальный размер ответственности

Общая ответственность компании по любому договору или соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за соответствующие услуги в рамках конкретного проекта.

8.3 Исключения из ограничений

Данные ограничения не применяются к ответственности за:

Умышленные правонарушения или грубую небрежность
Разглашение конфиденциальной информации
Нарушение прав интеллектуальной собственности
Случаи, когда ограничение ответственности противоречит императивным нормам права

8.4 Уведомление о проблемах

Клиенты обязуются уведомлять компанию о любых проблемах или претензиях в письменном виде в течение 30 дней с момента их обнаружения.

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1 Определение форс-мажора

Форс-мажорными признаются чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, которые:

Находятся вне разумного контроля сторон
Не могли быть предвидены при заключении соглашения
Делают невозможным исполнение договорных обязательств
Не могут быть устранены при проявлении должной осмотрительности

9.2 Примеры форс-мажорных обстоятельств

Природные катаклизмы:

Землетрясения, наводнения, ураганы
Эпидемии и пандемии
Иные стихийные бедствия

Социально-политические события:

Военные действия и вооруженные конфликты
Террористические акты и массовые беспорядки
Введение чрезвычайного положения

Техногенные факторы:

Крупные техногенные катастрофы
Кибератаки на критическую инфраструктуру
Масштабные сбои в работе телекоммуникационных сетей

Правовые ограничения:

Изменения в законодательстве, запрещающие деятельность
Решения судов или государственных органов
Введение санкций или торговых ограничений

9.3 Процедуры при форс-мажоре

Уведомление:

Немедленное информирование другой стороны о наступлении форс-мажорных обстоятельств
Предоставление документальных подтверждений в течение 10 дней
Регулярное информирование о развитии ситуации

Действия сторон:

Приостановление исполнения обязательств на период действия форс-мажора
Принятие всех возможных мер для минимизации негативных последствий
Поиск альтернативных способов исполнения обязательств

Окончание форс-мажора:

Уведомление о прекращении обстоятельств
Возобновление исполнения обязательств в кратчайшие сроки
Пересмотр условий соглашения при необходимости

10. Разрешение споров и применимое право

10.1 Досудебное урегулирование

Все споры и разногласия между сторонами подлежат обязательному досудебному урегулированию:

Процедура переговоров:

Направление письменной претензии с подробным изложением сути спора
Предоставление срока 20 рабочих дней для рассмотрения и ответа
Проведение личных переговоров при необходимости
Привлечение независимых медиаторов по взаимному согласию

Требования к претензии:

Четкое изложение фактических обстоятельств
Ссылки на нарушенные условия соглашения
Конкретные требования к нарушившей стороне
Приложение подтверждающих документов

10.2 Судебное разбирательство

При невозможности досудебного урегулирования споры рассматриваются:

Подсудность:

Суды Республики Казахстан по месту нахождения компании (г. Астана)
Специализированные экономические суды для коммерческих споров
Международный арбитраж по соглашению сторон

Процедуры:

Соблюдение процессуальных требований казахстанского законодательства
Использование казахского или русского языка в качестве языка разбирательства
Применение норм материального права Республики Казахстан

10.3 Применимое право

Основное регулирование:

Гражданский кодекс Республики Казахстан
Законы о предпринимательской деятельности и защите прав потребителей
Нормативные акты в области информационных технологий

Международные нормы:

При работе с иностранными клиентами учитываются нормы международного частного права
Применяются принципы УНИДРУА для международных коммерческих договоров
Соблюдаются требования международных конвенций, участником которых является Казахстан

10.4 Исполнение решений

Стороны обязуются добровольно исполнять вступившие в силу судебные решения в установленные сроки. При уклонении от исполнения применяются принудительные меры в соответствии с процессуальным законодательством.

11. Изменение условий и уведомления

11.1 Право на односторонние изменения

Компания оставляет за собой право вносить изменения в данные Условия в следующих случаях:

Изменения в законодательстве Республики Казахстан
Развитие деятельности компании и расширение спектра услуг
Необходимость повышения уровня защиты интересов пользователей
Внедрение новых технологий и способов взаимодействия

11.2 Процедуры уведомления

Способы информирования:

Размещение обновленной версии на официальном сайте
Направление уведомлений на известные email-адреса клиентов
Публикация объявлений в социальных сетях и на деловых порталах
Личное уведомление при проведении консультаций

Сроки уведомления:

О несущественных изменениях – не менее 7 дней до вступления в силу
О существенных изменениях – не менее 30 дней до вступления в силу
Об изменениях, связанных с требованиями законодательства – незамедлительно

11.3 Согласие с изменениями

Продолжение использования сайта или получения услуг после вступления изменений в силу означает ваше полное согласие с обновленными условиями. При несогласии с изменениями вы должны прекратить использование наших услуг.

11.4 Актуальность информации

Мы рекомендуем регулярно просматривать данные Условия для ознакомления с актуальными требованиями. Дата последнего обновления указывается в заголовке документа.

12. Прекращение действия соглашения

12.1 Основания для прекращения

Действие данных Условий может быть прекращено в следующих случаях:

По инициативе пользователя:

Добровольный отказ от использования сайта и услуг
Направление письменного уведомления о прекращении отношений
Удаление аккаунта или отписка от сервисов (при наличии)

По инициативе компании:

Систематическое нарушение пользователем условий соглашения
Использование сайта для незаконных целей
Причинение ущерба интересам компании или других пользователей
Прекращение деятельности компании или закрытие сайта

По объективным обстоятельствам:

Изменения в законодательстве, делающие невозможной деятельность
Технические причины, препятствующие функционированию сайта
Форс-мажорные обстоятельства длительного характера

12.2 Последствия прекращения

После прекращения действия Условий:

Для пользователей:

Обязанность прекратить использование сайта и сервисов
Сохранение ответственности за действия, совершенные до прекращения
Возможность получения копий личных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Для компании:

Право ограничить или заблокировать доступ к сайту
Обязанность завершить оказание оплаченных услуг
Сохранение права на защиту интеллектуальной собственности

12.3 Переходные положения

При прекращении отношений стороны обязуются:

Урегулировать все взаимные финансовые обязательства
Вернуть друг другу конфиденциальную информацию
Соблюдать обязательства по неразглашению в установленные сроки

13. Заключительные положения

13.1 Полнота соглашения

Данные Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное и исчерпывающее соглашение между компанией и пользователями относительно предмета регулирования. Все предыдущие договоренности, обещания и заявления, не включенные в данный документ, считаются недействительными.

13.2 Делимость условий

Если какое-либо положение данных Условий будет признано судом недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений. Недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким по смыслу и экономическому содержанию.

13.3 Отказ от прав

Неосуществление или несвоевременное осуществление компанией какого-либо права, предусмотренного данными Условиями или законодательством, не означает отказа от такого права и не препятствует его осуществлению в будущем.

13.4 Переуступка прав и обязанностей

Ограничения для пользователей:

Пользователи не могут передавать свои права и обязанности по данным Условиям третьим лицам без письменного согласия компании

Права компании:

Компания имеет право передать свои права и обязанности третьим лицам с предварительным уведомлением пользователей за 30 дней

13.5 Взаимодействие с другими документами

Данные Условия должны рассматриваться во взаимосвязи с:

Политикой конфиденциальности сайта
Индивидуальными договорами на оказание услуг
Специальными соглашениями и приложениями
Применимыми нормами законодательства

14. Контактная информация и техническая поддержка

14.1 Основные контакты

Для связи с компанией по всем вопросам, касающимся данных Условий и предоставляемых услуг, используйте следующие каналы связи:

Bissconnectkz
Юридический адрес: бутик А30, ул. Шабал Бейсековой 4/1, Астана 010000, Казахстан
Контактный телефон: +77026599902
Основной email: info@bissconnectkz.com
Правовые вопросы: legal@bissconnectkz.com
Техническая поддержка: support@bissconnectkz.com
Официальный сайт: Bissconnectkz.com

14.2 Режим работы

Офис компании:

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время г. Астана)
Суббота: 10:00 – 15:00 (время г. Астана)
Воскресенье: выходной день

Техническая поддержка:

Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
Ответы на email-запросы в течение 24 часов в рабочие дни
Экстренная связь по телефону в рабочее время